Начини на доставка
В повечето случаи изпращаме пратките в деня на тяхното поръчване. Очакваната дата на доставка ще получите, след като изберете параметрите на желания от вас продукт (преди да потвърдите поръчката си).
Когато пазарувате очила, слънчеви очила или контактни лещи, искате да платите, използвайки предпочитания от вас начин на плащане, и да получите пратката си възможно най-скоро. Ето защо екипът от експерти на Lentiamo прави всичко възможно, за да направи пазаруването ви по-удобно, лесно и сигурно от всякога.
Искате да спестите повече при покупката на очила или контактни лещи? Покупките на стойност над 19 € в Lentiamo автоматично ви дават право на безплатна доставка със Speedy.
| Начини на доставка | ||
| Куриер | Цена | Срок за доставка |
|---|---|---|
|
Speedy |
Цена: 2,51 € - в работни дни Безплатна доставка: За поръчки над 19 € до офис, автомат или до адрес. |
2-3 работни дни от деня на изпращане |
|
Speedy |
Цена: 4,55 € - за съботен разнос Олекотена такса доставка: За поръчки над 19 €: Цена: 2,01 € До офис, автомат или до адрес. |
2-3 работни дни от деня на изпращане + събота, спрямо работното време на филиала |
Вече можете да избирате съботен разнос, както и удобен за вас офис на куриерската фирма. Услугата „Съботен разнос“ се заплаща допълнително. На стъпка 2 от процеса на завършване на поръчката ще можете да изберете кой да бъде предпочитаният от вас куриер.
Моля, имайте предвид, че някои населени места се обслужват само в определени работни дни. Можете да проверите офисите на Speedy във вашето населено място тук.
В случай на затруднения с доставката, не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме готови да ви помогнем и да намерим най-доброто решение.
Как работи доставката със Speedy?
За доставката на нашите продукти използваме услугите на куриерска фирма Speedy. Доставките се извършват всеки работен ден от 9 до 18 часа, а в събота – спрямо работното време на съответния филиал. Доставките се извършват само от понеделник до петък, освен ако не е избран съботен разнос. Ето тук можете да видите офисите и автоматите на Speedy. Ако желаете да направите промени по поръчката си, моля, обърнете внимание, че изпращаме всички поръчки в 13:30 ч., така че заявката ви за промяна/отмяна трябва да бъде изпратена и обработена преди това.
В деня след изпращането клиентите ще могат да проследяват пратката си чрез линка, изпратен в имейла за потвърждение.
В деня на доставката куриерът следва да се свърже с вас посредством предоставения телефонен номер. Ще получите и известие в бизнес чат на Viber с детайли за вашата поръчка, както и възможност да управлявате пратката си – можете да я пренасочите, откажете или платите.
Пратката може да престои в офис до 7 работни дни. Ако желаете да удължите този срок, трябва да се свържете със Speedy. Моля, имайте предвид, че тази услуга се заплаща допълнително.
Ако желаете да изберете точен час за доставка, да добавите съботен разнос или да пренасочите пратка, е необходимо да се свържете със Speedy. Моля, имайте предвид, че тези услуги се заплащат допълнително.
За очила и рамки (които не са до автомат) имате винаги безплатна опция преглед и тест. Ако пратката не ви допадне, можете да я върнете на куриера, без да заплащате за нея. Необходимо е да заплатите самото връщане, което е на стойност 1 куриерска услуга. За автомати се изисква активен български телефонен номер.
Желаете да направите промени по поръчката си?
Ако желаете да промените адреса на доставка, моля, свържете се с избрания от вас куриер. Ако все пак се нуждаете от съдействие, можете да потърсите и отдела за обслужване на клиенти. Моля, имайте предвид, че адресът може да бъде променен от наша страна без допълнително заплащане само преди пратката да бъде изпратена. След като пратката напусне нашия склад, промените все още са възможни, но подлежат на такса от страна на куриерската фирма.
Като част от нашата политика за опазване на околната среда ние се стремим да използваме възможно най-малко опаковки. Това означава, че не разделяме поръчките, а изпращаме продуктите едва когато е готова цялата поръчка, или ги обединяваме в една, когато са направени една след друга.
Бързи връзки: