Можете да поръчате на телефон: 02 4928553

Европейска компания 15 държави в Европа

Вход

365 дни гаранция за замяна

Ако рецептата от личният Ви очен лекар се е променила, не е обходимо да изхвърляте контактните лещи, които сте закупили от нас. Ако през последната 1 година сте закупили контактни лещи от нас и те вече не отговарят на изискванията на Вашето зрение, изпратете ни ги обратно и ние ще ги заменим с нови, които ще са в съответствие с новата Ви рецепта. И…ще направим това напълно безплатно!

Как работи 365 дневната гаранция за замяна?

  • Трябва да сте закупили контактните си лещи от нас в рамките на последните 365 дни.
  • Офертата е валидна само за избрани контактни лещи с рецепта, маркирани с логото на 365 дневната гаранция за замяна.
  • Може да включва козметични цветни лещи, разтвори, капки за очи и аксесоари, маркирани с логото на гаранцията. За тези продукти, моля да се свържете с отдел “Обслужване на клиента” за одобрение.
  • Ако производството на някой продукт е преустановено, може да го смените със заменящия го продукт.
  • Само неотворени опаковки контактни лещи могат да бъдат връщани.
  • Лещите, които искате да върнете, трябва да бъдат в търговски вид за продажба.
  • Опаковането и изпращането на продукта, който искате да върнете, е Ваша отговорност.

Моля, имайте предвид, че ние не връщаме разлики в стойността на заменените контактни лещи, ако има такива. Можете или да използвате цялата сума на оригиналните лещи или разликата да бъде добавена към Вашия Lentiamo кредит за следващо пазаруване.

Какво трябва да направя, ако искам да върна лещите си обратно?

  1. Изпратете имейл на orders@lentiamo.bg като ни информирате за лещите, които искате да върнете. Не забравяйте да отбележите оригиналият номер на поръчката и новите параметри, от които се нуждаете.
  2. Ще Ви отговорим възможно най-скоро, за да потвърдим връщането.
  3. След като напишете оригиналния номер на поръчката на пакета, изпратете го на:

Maternia S.R.O.
Lentiamo
Булевард “Тотлебен” 53–55
София 1606
България

  1. Седнете, отпуснете се и очаквайте доставката на новите си лещи до няколко дни!

За извършване на рекламация е необходимо да попълните посоченият формуляр с всички необходими данни. Благодарим Ви!


Попълнете формуляр за рекламация