Ако рецептата Ви за лещи се е променила, не е необходимо да изхвърляте контактните лещи, които сте закупили от нас. Ако през последната 1 година сте закупили контактни лещи от нас и те вече не отговарят на нуждите на Вашите очи, изпратете ни ги обратно и ние ще ги заменим с нови, които ще са в съответствие с новата Ви рецепта.
Как работи 365-дневната гаранция за замяна?
- Покупката на контактните лещи, които искате да замените, е направена през последните 365 дни.
- Кутията (опаковката) на вашите лещи е запечатана, пълна и неотваряна или повредени по друг начин; тя също трябва да се съхрани и опакова старателно, за да се избегнат повреди по време на транспортиране.
- Лещите, които искате да замените, все още се продават на Lentiamo.bg,
Как работи вашата 365-дневна гаранция за замяна?
- Изпратете ни цялата информация за лещите, които искате да смените, като използвате формата на тази страница. След няколко секунди ще получите имейл за потвърждение.
- Нашият отдел за обслужване на клиенти ще се свърже с Вас с инструкции възможно най-скоро, обикновено в рамките на 24 часа.
- Ако не можете да попълните формуляра, моля свържете се с нас на info@lentiamo.bg.
- След като получите инструкции за връщането от нас, моля, изпратете обратно лещите на посочения от нас адрес.
- До няколко дни след като получим върнатите от Вас лещи, ще получите новите си контактни лещи.