Вход

Връщане на стоки в рамките на 30 дни

Ако сте клиент на Lentiamo, винаги имате право да върнете стоките в рамките на 30 дни от датата на покупката, въпреки че законът посочва по-кратък срок, т.е. 14 дни.

Можете да върнете контактни лещи и очила без да се налага да посочвате причината за това.

Можете да предявите заявката за връщане на продукт чрез този формуляр:

Попълнете формуляра за връщане

Бързо и лесно връщане

След като изпратите заявката си чрез формуляра, служител от отдела за обслужване на клиенти ще се свърже с Вас, за да предостави инструкции за връщане.

Занесете пратка в куриерска фирма по Ваш избор и го изпратете до предоставяния от нас адрес.

Всички връщания трябва да бъдат изпратени в рамките на 30 дни след получаване на поръчката.

Ако заявката Ви отговаря на правилата, ние ще възстановим сумата, ще добавим кредит в акаунта Ви в Lentiamo или ще заменим стоките в рамките на 14 дни след пристигането на върнатия продукт в нашия склад.

Кои продукти не могат да бъдат върнати

В случай на оттегляне (т.е. освен в случай на връщане на основание рекламация за качество) продуктите могат да бъдат върнати само, ако са напълно опаковани в оригиналната им опаковка, без повреди или петна, в комплект с всички аксесоари, ако има такива. Контактните лещи могат да бъдат върнати само ако опаковката е неповредена, запечатана и без ръкописни маркировки върху опаковката.

За повече информация, моля, вижте нашите Правила и условия.